Terms

الشّروط

يوفّر الموقع كافّة المعلومات عن طبيعة العمل التّجاري للشّركة والمنتجات الّتي تم ويتم إنتاجها.

العلامة التّجاريّة

يحتوي الموقع على العلامة التّجاريّة الخاصّة بمنتجات الشّركة وشعارها، مع الإشارة إلى أنّ هذه العلامة التّجاريّة محميّة من النّسخ والمحاكاة بموجب القوانين المحليّة والدّوليّة، ولا يجوز إعادة إصدارها أو نسخها دون الحصول على موافقة كتابيّة مسبقة وصريحة من الشّركة.

حقوق الطّبع والنّسخ

كافّة المعلومات والنّصوص والرّسومات والصّور والأصوات والرّوابط والبرمجيّات وغيرها من المعلومات الأخرى المنشورة أو الواردة بصورة أخرى في الموقع تكون إمّا مملوكة حصراً لـلشّركة لا يجوز استخدامها أو نسخها أو توزيعها أو عرضها أو إعادة إنتاجها أو نقلها في أيّة صورة أو بأيّة وسيلة سواءً إلكترونيّة أو آليّة أو خلاف ذلك إلّا بعد الحصول على موافقة رسميّة (كتابيّة - إلكترونيّة) من الشّركة.

ولا يجوز لأحد دون الحصول على الموافقة سالفة الذّكر استحداث أعمال اشتقاقيّة من أي جزء من الموقع أو تسويق أيّة معلومات ومنتجات أو خدمات تمّ الحصول عليها من أي جزء من الموقع.

يخضع هذا الموقع للقوانين السّارية في دولة تركيا فيما يتعلّق بهذا المجال، وذلك بناء على رقم العلامة التّجاريّة المسجّلة برقم (  ) وحقوق التّصاميم المحميّة (   ).

الاستخدام

1. لإدارة الموقع الحقّ بتغيير الأسعار المعلنة على الموقع سواء بالزّيادة أو النّقصان تناسباً لمتغيّرات السّوق.
2. لإدارة الموقع الحقّ بعدم إتاحة إحدى المنتجات للبيع لفترة محدّدة طبقاً للمنتجات المتوفّرة على خطوط الإنتاج أو ضمن المخازن.
3. تعتبر عمليّة البيع متمّمة في حال عدم قيام الزّبون بإرسال طلب إلغاء خلال 24 ساعة من تاريخ الطّلب.
4. كافّة محتويات الموقع محميّة بحقوق الملكيّة الفكريّة وبراءات الاختراع الحاليّة والمستقبليّة فلا يجوز نسخها أو عرضها في المواقع الأخرى دون موافقة الشّركة.
5. تحتفظ إدارة الموقع بحقّها بتعديل أيّ من هذه الشّروط تعديلاً جزئياًّ أو كليّاً.

المواقع الإلكترونيّة المرتبطة

يجوز أن يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونيّة أخرى، ويتم توفير هذه الرّوابط لأهداف تعريف العملاء بالشّركة بشكل أفضل، تعتبر المواقع الإلكترونيّة المرتبطة مصادقة موافقة ويوصى بها من قبل الشّركة.

الأمن

إنّ اسم المستخدم وكلمة المرور الّتي يتمّ تزويدك بهما هما للاستخدام الشّخصي فحسب، ولا يجوز لك الكشف عنهم لأي شخص آخر بهدف الوصول إلى حسابك، وسوف يتمّ تحميلك مسؤوليّة الحفاظ على سريّة وأمن اسم المستخدم وكلمة المرور خاصّتك، وتقبل المسؤوليّة عن كافّة الأنشطة الّتي تحدث تحت حسابك أو كلمة المرور الخاصّة بك، ويتوجّب عليك إعلام الشّركة على الفور في حال انتهاك اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصّتين بك.

سياسة الشّحن

نعمل بشكل دائم على توفير أفضل السّبل في مجال التّسوّق الإلكتروني، فنأخذ بكلّ الأسباب الّتي تساعد على وصول المنتج للعميل بحالة سليمة وبالتّوقيت المطلوب وذلك من خلال التّعاون مع شركة الشّحن (...........)

وتتحمّل الشّركة مصاريف الشّحن في حال تمّ ذكر أنّ الشّحن مجّاني، ويتحمّل العميل مصاريف الشّحن في حال عدم ذكر ذلك.

وفي كلّ الحالات فإنّ مسؤوليّة الشّركة تنحصر في تكاليف الإرسال من تركيا، أمّ ما يتبع ذلك من جمارك ورسوم أخري في بلد المشتري فتكون من مسؤوليّة العميل المشتري.

مدّة الشّحن

هذا الأمر مرتبط بجدول شركات الشّحن المعتمدة

تقوم الشركة بمتابعة الشّحنات وإطلاع العملاء أوّلاً بأوّل على حالة الشّحن، مع تزويدهم برابط للتّتبع.

سياسة الإرجاع والتّبديل

توجد إمكانيّة لإرجاع المنتج أو تبديله عند وجود عيب أو خلل في المسرح من المصنّع، ويمكن إرجاع المنتج أو تبديله خلال فترة 30 يوماً من تاريخ الشّراء الفعلي.

ويتم إرجاع المنتج واسترداد ثمنه في حال توافق مع الشّروط التّالية:

1. عن طريق بطاقة الائتمان: فإذا تمّ الدّفع عند الشّراء عن طريق بطاقة ائتمان فيكون إرجاع المبلغ عن طريق البطاقة نفسها.
2. الدّفع النّقدي: في حال كان الدّفع عند الشّراء نقديّاً فيمكن استرداد المبلغ عن طريق خدمة الباي بال، أو نقداً في حال استلام المبلغ من مكتبنا في غازي عنتاب.
3. تكاليف الشّحن: يتحمّل الزّبون تكاليف الشّحن ولا يمكن إرجاعها في حال إعادة المنتج.

الدّفع خارج شبكة الإنترنت

يمكن إتمام التّحويل البنكي من خلال الخدمات المصرفيّة الإلكترونيّة، في البنك، أو بالإيداع النّقدي، أو الحوالة النّقدية.

بالنّسبة للتّحويلات الدّوليّة ستطبّق رسوم بنكيّة دائماً، أمّا بالنّسبة للتّحويلات المحليّة فقد يقوم البنك الخاص بك بتطبيق رسوم إضافيّة فيجب دفع هذه الرّسوم بالإضافة إلى المبلغ الّذي يظهر لك عند إتمام عمليّة الشّراء، يرجى التّأكّد من قيمة الرّسوم بدقّة من البنك الخاص بك قبل القيام بالتّحويل.

خطوات الدفع

حدّد "التّحويل البنكي" كوسيلة للدّفع في صفحة الدّفع.

سوف يتمّ تزويدك بتفاصيل الحساب البنكي لإتمام عمليّة الدّفع من خلال صفحة تأكيد الدّفع، كما سيتمّ إرسالها لك بالبريد الإلكتروني. سيظهر اسم صاحب الحساب باسم (........)

أكمل عمليّة الدّفع من خلال تحويل الرّصيد إلى حساب البنك. تأكّد من تضمين مرجع الدّفع كي تتطابق عمليّة الدّفع مع الحجز الّذي قمت به.

سيتمّ معالجة عمليّة التّحويل عن طريق صاحب الحساب (.....) باعتباره المخوّل بتحصيل المبلغ.